پشتیبانی سایت چیست
پشتیبانی سایت چیست : حال می توانیم به موضوع اساسی مقاله پشتیبانی سایت ماثر بپردازیم ، پشتیبانی محدوده ای از کار ها است که با کمک نرم افزار ها و یا سخت افزار های رایانه ای یا دیگر وسایل الکترونیکی یا مکانیکی ارائه می شود.به طور اساسی سرویس های پشتیبانی سعی دارند مشکلات کاربران یا کالا ها را برطرف کنند.
پشتیبانی سایت مجموعه کار هایی است که بواسطه مدیر سایت و یا پشتیبانی وب سایت جهت رشد وب سایت انجام می گرد،که پشتیبانی وب سایت همواره به دو دسته تقسیم می شود : -1 پشتیبانی فنی سایت -2 پشتیبانی محتوایی سایت
همه مسائل فنی سایت مانند : برطرف کردن مشکلات وب سایت،بروزسانی فنی و امنیتی وب سایت در گروه پشتیبانی فنی سایت قرار می گیرند و تمامی مسائل محتوایی سایت مانند : ایجاد مطالب و مقالات جدید،بروز رسانی مقالات قبلی و….همچنین در گروه پشتیبانی محتوایی سایت قرار می گیرند.یقینا تا این جا با مفهوم پشتیبانی وب سایت آشنا شده اید،ولی پشتیبانی سایت ماثر توسط چه کسانی انجام می شود.
-1 مدیر یا مدیران وب سایت
2-تیم پشتیبانی وب سایت
با افزایش حضور کسب و کار های مختلف در دنیای مجازی از راه طراحی وب،کسب اطمینان از خدمات نگهداری و پشتیبانی سایت یکی از ضروری ترین اقدامات و پر اهمیت ترین اضطراب صاحبان مشاغل به شمار می رود.راه اندازی Website یک روش ماندگار و کارآمد برای تبلیغات اینترنتی محسوب می گردد،ولی مطمئنا بعد از پباده سازی،نیاز به پشتیبانی سایت خواهد داشت.
در بازه های زمانی مختلف لازم است تا یک نیروی خبره به برطرف کردن خطاهای فنی احتمالی و اجتناب ناپذیر به وجود آمده بپردازد و البته فرایند پشتیبانی سایت ماثر و نگهداری سایت های اینترنتی تنها به این مقوله محدود نمیشود و از جنبه های متفاوتی می توان آن را تامین نمود.
نگهداری و بروزرسانی وب سایت چیست
وب سایت هایی که داری بخش پشتیبانی سایت ماثر می باشند،قابلیت اضافه کردن مطالب جدید و ویرایش مطالب قبلی را مهیا می سازند،به این مدل وب سایت ها،سایت های دارای کنترل پنل یا سایتهای داینامیک می گویند.یک سایت با هر قابلیتی که داشته باشد بدون محتوا هیچ ارزشی ندارد و محتوای یک سایت بین 2 تا 400 برابر نرم افزار وب سایت ارزش دارد.
بیشترین هزینه وب سایت،نگهداری و اضافه کردن محتوا و بروز رسانی آن می باشد و همینطور با تمامی تلاش برنامه نویسان جهت ساده سازی قسمت های مدیریتی سایتهای داینامیک اما باز هم دانستن روش ها و دانش فنی برنامه نویسی و گرافیک،به داشتن وب سایتی استاندارد و زیبا بسیار کمک میکند.جهت رضایت مشتریان و دسترسی به خواسته های آن ها برخی شرکت ها وظیفه پشتیبانی سایت ماثر را برعهده می گیرند.
پشتیبانی و نگهداری وب سایت شامل چه مواردی می شود
- پرکردن محتویات وب سایت تا ۲۰ صفحه
- دیزاین بنر و آیتم های گرافیکی تا ۱۰ مورد
- بکاپ یا تهیه نسخه پشتیبان تا فضای ۱ گیگ به صورت ماهانه
- پاسخ گویی آنلاین و به صورت ایمیل در تمامی ساعات شبانه روز با تاخیر نهایتاً ۱۲ ساعته
- پاسخ گویی به طور تلفنی ۵ روز هفته از ساعت ۹ صبح تا ۱۲ شب
- ساخت اکانت های ایمیل نامحدود
- رعایت استانداردهای سئو و بهینه سازی در وب سایت
- کم کردن سرعت لود صفحات وب سایت
- گزارشگیری از بازدید صفحات و ارسال ماهانه
- مشاوره بازاریابی اینترنتی و ارائه راه کار به مدت ۲ ساعت
- برنامه نویسی و ساخت فرم های دریافت اطلاعات مانند:استخدام، نمایندگی و…تا ۲ مورد
- روتوش، تغییرسایز و کلاً ادیت تصاویر محصولات تا ۲۰ مورد
- برطرف کردن مشکلات سایت